Une application mobile est maintenant disponible pour vos techniciens de maintenance
L’équipe SAP Business One a annoncé que l’application Service mobile est désormais disponible sur Apple IOS. Cela signifie que vos techniciens de maintenance peuvent se connecter via une connexion WI-FI ou un réseau cellulaire à l’application ERP SAP Business One et aux données CRM via leur appareil mobile.
Cette application contribuera à augmenter la productivité globale et à accroître la satisfaction de la clientèle en fournissant aux clients des informations précises et en temps réel sur place.
Offrir à vos clients un service sur place grâce à la consultation et à la résolution rapides et efficaces de leurs tickets de service.
Consulter et filtrer vos tickets de service et les synchroniser avec votre calendrier
Résoudre vos tickets de service
- Modifiez, fermez, partagez et imprimez vos tickets de service
- Numérisez les codes à barres et les codes QR pour identifier les pièces lorsque nécessaire et mettre à jour les données
- Utilisez les options favorites pour enregistrer l’arrivée et le départ, appeler les clients, prendre des photos et afficher l’historique du service
- Gérez rapidement les commandes associées à un appel de service
Afficher vos indicateurs de performance clés (KPI)
Gérer les commandes
- Consultez, modifiez, créez, dupliquez ou annulez facilement des commandes associées à un appel de service pour votre ticket de service.
Afficher ou télécharger toutes les pièces jointes liées au ticket de service
- Les pièces jointes peuvent inclure des détails importants d’un appel de service pour le ticket de service.
Identifier les articles
- Identifiez facilement un article par son numéro de série, le numéro de série du fabricant ou le code d’article en numérisant le code à barres.
Si vous n’avez pas d’accès Internet, ne vous inquiétez pas, vous pouvez travailler hors ligne!
- Assurez-vous de télécharger au préalable les dernières données relatives au ticket de service sur votre appareil mobile.
Ce ne sont là que quelques-unes des fonctions offertes par l’application mobile SAP Business One Service. Elle est également facile à configurer, elle est complète, axée sur l’utilisateur, abordable, disponible en 27 langues et bien plus encore.
