Formation et tests
La formation et les cycles de test sont quelques-unes des étapes les plus importantes dans le processus d’implantation. Une période de transition est nécessaire aux utilisateurs pour s’adapter au nouveau système. Investir dans la formation augmente les chances de succès, le taux d’adoption et fait économiser de l’argent.
Votre gestionnaire de projet à la responsabilité de veiller à ce que ressources internes progressent dans les périodes de temps alloués et s’adaptent facilement aux méthodes de travail. Notre approche comprend un mélange de formations en ligne, de séances de formation sur place et de webinaires personnalisés.
Formation Technique
La formation technique est nécessaire pour l’administration du système, la rédaction de rapports, la personnalisation des formulaires et l’amélioration continue de l’application.
Formation des utilisateurs
Le but de la formation est de permettre à tous les employés d’effectuer au jour le jour efficacement les opérations en utilisant toutes les fonctionnalités et sans faire d’erreur. Chaque utilisateur doit connaître les moyens de s’autovérifer, d‘identifier les erreurs et les corriger.
« Train-The-Trainer »
Il est moins coûteux et efficace de choisir l’approche « train-the-trainer ». Les employés formés et désignés sont chargés de former leur pair.