PROGRAMME CLIENT CARE

Nous sommes déterminés à être un partenaire TI de premier plan, qui se démarque par la valeur ajoutée des services et des solutions informatiques de gestion proposées à nos clients. C’est pourquoi notre équipe Client Care est entièrement consacrée à offrir un service de soutien SAP Business One de niveau inégalé afin d’optimiser votre productivité et soutenir la croissance de votre entreprise. Pour atteindre vos objectifs les plus ambitieux, assurez-vous d’exploiter les meilleures technologies et de collaborer avec des experts qui ont à cœur la croissance de votre PME!

Maximisez votre investissement pour qu’il soit à la hauteur de vos ambitions

Notre équipe Client Care a plusieurs objectifs, mais le plus important est d’assurer une communication proactive et continue avec vous pour vous fournir les outils les plus efficaces pour optimiser l’utilisation de vos systèmes de gestion et maximiser la profitabilité de votre investissement TI.

Pour se faire, notre programme Client Care – inclus dans nos options de soutien – vous propose de nombreuses initiatives innovantes pour vous aider à mieux utiliser vos systèmes, incluant :

• un spécialiste Client Care dédié à votre entière satisfaction
• un accès au Portail client N’ware pour la gestion de billets (« tickets »), de la documentation et tous les enregistrements de nos formations
• des formations, des webinaires et des ateliers interactifs entièrement gratuits en lien avec les demandes les plus courantes et les plus utiles
• des événements orientés utilisateurs (N’User Group), en ligne et en personne, destinés à échanger avec vos pairs et apprendre des leaders de l’industrie.

Nous allons au-delà du simple support client SAP B1

Nous sommes impatients d’accompagner votre équipe dans votre parcours vers le succès en vous offrant un service à valeur ajoutée pour SAP Business One, SAP Business ByDesign, LISA WMS, PDC-One, N’Sight ou votre site Web transactionnel.